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鹰航集团一声令下,凤城百货的工作作风治理整顿工作如火如荼地全面展开了。
这天上午,集团信息部派来专人,逐一给所有电脑重新整理了系统,关闭QQ、卸载游戏、按岗位设置外网权限、清理无线上网卡,彻底清理了电子办公环境。
于群刚重启完电脑,百货店党副总又在企业内网上群发了一条通知:所有员工一律将电脑桌面、屏保画面统一设置为《鹰航集团管理干部价值总则》,集团总部将不定时进行突击检查,对拒不执行者将予以罚款处理。
于群点开通知附件里的图片,默默更改了桌面设置。
电脑刚刚折腾完毕,康经理又召集大家紧急开会,宣布了三件事情:一、所有人认真学习《凤商百货作风治理整顿工作方案》,熟记方案的重点内容,以备接受总部检查;二、所有人员按照公司规定规范着装,不许穿着牛仔裤、超短裙、无领无袖裙及一切不够庄重的服装;三、上班时间,禁止任何人员在营业区域、办公区域跳舞、健身、运动,从事一切与工作无关的事情。
于群打开康经理群发的文件,大概翻看了几页就看不下去了。
按照鹰航集团的统一部署,各成员企业必须重点整顿六种工作作风:工作懈怠,不思进取;弄虚作假,欺瞒领导;工作不深入实际,不讲原则;违反用人制度,任人唯亲唯利,搞小圈子;假公济私,损公肥私;铺张浪费,公款吃喝、送礼。
在康经理的组织下,于群和同事们都开始埋头苦背。
于群喃喃自语着、背诵着,环顾着周围如同中了魔咒,或闭眼默诵,或重复叨念的一群人,感觉自己既滑稽,又好笑,好像回到了幼稚无知的童年,又好像在体验父辈们口中的红卫兵生活。
背下这些内容又有什么用处?除了前两条,其他这些工作作风和普通员工有多大关系?
工作不讲原则,用人唯亲唯利,假公肥私,公款吃喝,普通员工无权无势,到哪里找机会去犯这些错误去?普通员工即便发现了领导的这些违纪行为,难道会傻帽到去检举揭发吗?
领导们不是常说吗?企业就这情况,工资就这水平,谁要不想干了,尽管走。大街上人多得跟头发似的,你们这些正式工走了,企业刚好可以聘用临时工,工资低廉,人还老实听话,何乐而不为?
于群越想越胸闷,索性信步下了楼,在卖场里胡乱转悠起来。
******商场1997年开业,算是凤城市名噪一时的老商场了。当年开业之时,******以最高档的购物环境、最高端的商品品牌、最优质的各项服务在人民路上闪亮登场、一炮打响,被当时的消费者尊崇为“凤城第一店”,是凤城市民购物休闲的必选场所。
于群1999年调入******,见证了这个人民路上地段最繁华、经营面积最大、商户数量最多的大型商场由盛转衰、走向没落的整个过程。
于群在******女装商场担任经理助理的那段时间,是她职业生涯里心情最愉悦的几年。
那时候,于群每天的主要工作就是组织营业员召开早晚例会、巡查卖场现场纪律、接待售后服务投诉和处理突发事件,工作简单而轻松,只要卖场经营秩序正常、商场收入稳定,她的本职工作考核就算合格了。
于群记得,在******商场经营业绩最好的时候,每天都有无数商户主动上门,好话说尽,恳求挤得一席之地,在这个生意异常红火的商场里栽下一棵摇钱树,实现自己的发财梦想。
于群现在还能回想得起来当年的情景。
因为商场里的商户都是固定签约客户,企业不允许各楼面擅自引进新的供应商,于群她们每天都只是在固定的商户登记本上认真记录来访者的详细资料,然后劝说对方耐心等待签约通知。
几乎所有的来访商户都会询问:“那你们商场估计什么时候才能有空位呢?”
于群她们只好据实回答,让对方做好长期等待的心理准备。要进******,最起码要等到两年以后才行。
好汉不提当年勇。现在的******早就已经今不如昔,与当年的兴盛势头不能同日而语了。
于群站在扶梯上,上下打量着四周陈旧的墙体、昏暗的灯光和逼仄狭窄的楼梯平台,不禁长长叹一口气。
******现在的内外部设施设备,都还是10年前最后一次大型装修后的状态。那还是商场被凤商集团租赁以前、在宝通集团管辖之下时候的故事了。
举凡从事过商业经营的人都知道,店堂就是商场的脸面。
人靠衣装,佛靠金装。商场也是一样,全凭着一年一小装、三年一大装来维持在消费者心目中的良好形象,提高经营商品的档次,吸引更多忠诚顾客,实现企业的利益最大化,才能维护商场的企业竞争地位屹立不倒、基业长青。
可是现在,******划归凤商集团管理已经7年多了,商场从里到外还是7年前的老样子,没有丝毫改变。
在瞬息万变的商场竞争环境里,企业就如同逆水行船,不进则退。
7年过去,******商场的内外部购物环境早就落后于市内同等规模的各大商场,让置身其中的顾客和商户们日益生厌,终至失望。
在勉强支撑了许多年以后,随着近年来人民路上几个大型现代商场的崛起称雄,******商场的颓势日趋明显,优质商户逐日流失,顾客日益减少,早就被逼到了苦苦支撑、无力前行的悬崖边缘。
于群走进女装商场,看看各个专柜陈列杂乱、档次低劣的各类服装,忍不住摇了摇头。
在她担任经理助理的时候,女装商场可是坚持“专厅专卖、一厅一品”,以凤城市最高档最齐全的女装市场而著称的。现在看看这些四处充斥着市场杂货的专柜,哪里还有一点点高端服装市场的气息?就凭着这些服装,******商场能吸引进来什么消费档次的顾客,能创造出多少经济效益,就可想而知了。
于群浏览着专柜门头上的LOGO,偶尔瞄一眼各专柜里的供应商面孔。
几年了,当年和于群熟识的那些经营户都早已离开******,另谋挣钱的好去处了。
也是,商户与商场本来就是共生共赢的利益共同体,商场经营主体发生了变化,生意逐渐走起了下坡路,商户自然不可能在这棵歪脖树上吊死陪葬,抛弃******,另择良木、寻求更好发展是必然的结果。
于群不禁想,企业都已经变成这样的衰败模样,曾经在这个企业里耗尽了如鲜花般绚烂的青春年华、已经步入中年的她们,到底应该何去何从?
是继续在原工作岗位上混日子、熬时间,等待着退休回家的那一天吗?
这是于群曾经的想法。她曾经以为,自己剩下的不到十年工作时间,注定了是要在******商场里一天天捱过的,直到退休的那一天到来。
不知从什么时候开始,于群心里有了暗暗的悸动。
看现在的形势,就是她想要在企业里继续安安静静地混日子、等退休,接下来的每一天、每一刻,都将是非常艰难的了。
身为企业的一份子,哪个员工不希望自己的企业一直兴旺发达、蒸蒸日上?又有谁不想在一个富有勃勃生机、不断拼搏前行的发展型企业里,充满活力地快乐工作,自信满满地追求自身发展?
可是在现在的情形下,于群看不到一点点企业扭转颓势、良性发展的希望,更看不到自己的前途在何方。
接管******7年了,也不知道凤商集团的管理者是怎么打算的,迟迟不对陈旧不堪的商场环境进行装修改造,不对档次渐低的商品品牌进行引进调整,不在商场硬件软件设施上投入一分钱资金,就知道干指头沾盐,只管收取商户租赁费,别的一概不管不问,就这么放任******一步步滑向深渊,走向毁灭,也不知道他们接管******的初衷是什么?难道是想要干掉一个实力强劲的竞争者,确保凤商百货的市场竞争地位吗?
最让于群伤心迷茫的,是看到商场经营这么困难重重、举步维艰,企业已经到了生死存亡的最后关头了,这些企业管理者非但不在经营管理上多想想办法,提高企业的生存能力,增加经济效益,提高员工的工资收入,反而本末倒置,在企业里大搞作风整顿,发动所有员工大搞思想运动,弄得员工人人自危、相互防备、无心工作,这还是一个正常企业的正常风气吗?
如果跟着这些人继续糊里糊涂走下去,于群怀疑自己的头脑还能不能保持正常思维,会不会被人笑话脑子里养满了鱼呢?把大好的光阴用来陪着一帮疯子加傻子玩耍,不是浪费自己的生命,又是什么?
于群不止一次听人说过,凤商集团收购******商场,本来就不是用来自己经营赚钱的。有人传说得有鼻子有眼,说凤商集团要利用******的有利地理位置,对******进行二次出售,倒手赚取差价,轻松实现净利润收入。
如果传言属实,******的员工将会被二次倒卖,像于群这个年龄段的员工,可能就会按照年龄“一刀切”,全部清退离职。
真到了那个时候,出去应聘年龄偏大,回家养老又太过年轻,生存处境岂不是更加尴尬?
于群大步走出商场大门,摸出手机,果断拨通了冀可为的电话号码。
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